Všeobecné obchodné podmienky
www.objektkeramik.sk
I. Identifikácia obchodníka
1.1.Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj „VOP“) sa riadia právne vzťahy
medzi spoločnosťou
Obchodné meno: OBJEKT KERAMIK s. r. o.
Sídlo: Rožňavská 1, 831 04 Bratislava-Nové Mesto, Slovenská republika
Zapísaná Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 79025/B
IČO: 46535268
DIČ: 2023425613
IČ DPH: SK2023425613
Adresa Showroom:
R1 centrum
Rožňavská 1
831 04 Bratislava
Slovensko
Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty
(ďalej aj “Predávajúci” alebo “Obchodník”) a každou osobou, ktorá je Kupujúcim produktov
ponúkaných v showroome spoločnosti a ktorá vystupuje v pozícii spotrebiteľa v zmysle ďalších
ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok a príslušných zákonov definujúcich
spotrebiteľa, v rámci platnej legislatívy Slovenskej republiky najmä zákonov: Zákon č. 108/2024
Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení, Zákon č.
40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v platnom znení.
1.2. Emailový kontakt a telefonický kontakt na Predávajúceho je:
Email: objektkeramik@objektkeramik.sk
Tel. č.: +421 244 456 788
1.3. Adresa k zasielaniu písomností, reklamácií, odstúpení od zmlúv je:
OBJEKT KERAMIK s. r. o., Rožňavská 1, 831 04 Bratislava-Nové Mesto, Slovenská republikaII. Definícia pojmov
2.1.Pre účely týchto všeobecných obchodných podmienok, Obchodník v súlade so zákonom
č. 108/2024 Z.z. v platnom znení, uvádza a definuje tieto pojmy:
2.2.Zmluvou je zmluva medzi obchodníkom a spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne
prostredníctvom osobnej návštevy v showroom.
2.3.Obchodník (ďalej aj “Predávajúci”) je osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z
nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike koná v rámci svojej podnikateľskej
činnosti alebo povolania, a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej
účet.
2.4.Spotrebiteľom alebo kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá v súvislosti so
spotrebiteľskou zmluvou, nakupuje priamo alebo na objednávku tovar pre osobnú potrebu alebo
pre potrebu príslušníkov svojej domácnosti z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej
praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
2.5.Spotrebiteľskou zmluvou je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára
obchodník so spotrebiteľom.
III. Základné ustanovenia
3.1.Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa upravujú právne vzťahy medzi
Kupujúcimi, ktorí sú spotrebiteľmi a Obchodníkom.
3.2.Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť)
s Kupujúcimi, ktorí nevystupujú v postavení spotrebiteľa sa vzťahujú ustanovenia zákona č.
513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.
IV. Objednávka produktu – uzatvorenie kúpnej zmluvy
4.1. Rozsah služieb, ktoré poskytuje Predávajúci je presne definovaný na webovom sídle
www.objektkeramik.sk a zahŕňa nasledovné služby:
– kladačské výkresy
– riešenie detailov
– výkazy výmer
– architektonické činnosti
– konzultačná činnosť
– odborné poradenstvo
4.2. Objednávka je štandardne v písomnej forme, pričom za písomnú formu sa považuje aj
objednávka odoslaná elektronickou internetovou poštou (e-mailom). Za objednávku sa považuje
aj telefonicky nahlásená požiadavka Kupujúceho.4.3. Každá Objednávka musí obsahovať:
– obchodné meno Kupujúceho
– IČO, DIČ/IČ DPH, fakturačná adresa
– miesto plnenia – dodacia adresa
– kontaktná osoba Kupujúceho a jeho podpis (podpis nemusí obsahovať e-mailová objednávka)
– telefonické spojenie na kontaktnú osobu Kupujúceho
– dátum vystavenia Objednávky
– objednaný tovar s objednávkovými kódmi a počtami kusov a termínom dodania.
4.4. Na základe predchádzajúcej dohody s Kupujúcim Predávajúci poskytuje službu osobného
merania na adrese uvedenej Kupujúcim. Táto služba je spoplatnená a jej cena bude uvedená ako
samostatná položka na faktúre. Výška poplatku je stanovená individuálne s ohľadom na
vzdialenosť miesta merania.
V. Kúpna cena informácia o kúpnej cene
5.1. Ceny sú uvedené v EUR bez DPH.
5.2. Ceny sú určené Cenníkom Predávajúceho platným v dobe vystavenia objednávky Kupujúcim.
5.3. Predávajúci k cene tovaru účtuje aj poštovné a balné, a zabezpečí aj prepravu tovaru
prostredníctvom vlastnej prepravnej.
VI. Dodanie produktov
6.1. Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu dohodnutým spôsobom, riadne zabalený a
vybavený potrebnými dokladmi, ak nie je dohodnuté inak. Predávajúci využíva na prepravu
produktov vlastnú prepravu.
VII. Prechod vlastníckeho práva
7.1.Vlastnícke právo k predanej veci a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a
straty veci prechádza na Kupujúceho okamihom prebrania a zaplatenia za službu.
VIII. Spôsoby platby
8.1. Po obdržaní Objednávky vystaví Predávajúci na objednanú službu Faktúru (predfaktúru) s
individuálnou splatnosťou. V prípade uzavretia osobitnej Zmluvy (Dohody) medzi Kupujúcim a
Predávajúcim je splatnosť Faktúry podľa ustanovení tejto Zmluvy.
8.2. V prípade nedodržania splatnosti Faktúry Kupujúci súhlasí so zmluvnou pokutou vo výške
0,25 % z fakturovanej čiastky za každý deň omeškania.8.3. Spôsob platby:
8.4.1. Prevodným príkazom – na účet uvedený na Faktúre
8.4.2. V hotovosti
8.4.3. Predfaktúra – na účet uvedený na Faktúre
8.4. Za zaplatenie sa považuje pripísanie platby v prospech účtu Predávajúceho
XI. Odstúpenie Kupujúceho od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu
9.1. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti
tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v zmluve prerušil
výrobu alebo vykonal také závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností
predávajúceho vyplývajúcich zo zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri
vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať
tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito všeobecnými obchodnými podmienkami alebo v cene,
ktorá bola dohodnutá.
X. Orgán dozoru
10.1.Príslušným orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5,
820 07 Bratislava
Odbor výkonu dohľadu
tel. č. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
fax č. 02/58 27 21 70
webový odkaz na podávanie podnetov:
https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
XI. Alternatívne riešenie sporov
11.1.V prípade, že spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho
reklamáciu alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, Kupujúci má právo obrátiť sa
na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na žiadosť spotrebiteľa podľa
predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo
dňa jej odoslania spotrebiteľom, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho
riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení
spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení. Príslušnýmsubjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Predávajúcim je Slovenská obchodná
inšpekcia (kontakt nájdete https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-
sporov.soi), alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov
alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky
(zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk/, alebo priamo na stránke
https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-
1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.
Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa
obráti. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho spotrebiteľského sporu
použiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej
stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/, alebo priamo na internetovej stránke
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Kupujúci, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy
vystupuje v postavení spotrebiteľa. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi
spotrebiteľom a Predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so
spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku.
Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh odmietnuť, ak vyčísliteľná hodnota sporu
nepresahuje sumu 20 eur. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za
začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.
Všetky ďalšie informácie ohľadne alternatívneho riešenia sporov medzi Predávajúcim
a Kupujúcim – spotrebiteľom vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy ako spotrebiteľskej zmluvy alebo
súvisiacich s Kúpnou zmluvou ako spotrebiteľskou zmluvou sú uvedené na internetovej stránke
Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk a v zákone č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení
spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.
XII. Informácie o prijatých kódexoch
12.1.Obchodník informuje spotrebiteľov že neexistujú žiadne špeciálne príslušné kódexy
správania, ku ktorým sa Predávajúci zaviazal k ich dodržiavaniu, pričom kódexom správania sa
rozumie dohoda, alebo súbor pravidiel, ktoré vymedzujú správanie Predávajúceho, ktorý sa
zaviazal dodržiavať tento kódex správania vo vzťahu k jednej alebo viacerým osobitným
obchodným praktikám, alebo obchodným odvetviam, ak tieto nie sú ustanovené zákonom, alebo
iným právnym predpisom alebo opatrením orgánu verejnej správy, ktoré sa Predávajúci zaviazal
dodržiavať, a o spôsobe, akým sa môže spotrebiteľ s nimi oboznámiť, alebo získať ich znenie.
XIII. Hodnotenie produktov spotrebiteľmi
13.1.Obchodník nevykonáva kontrolu a obmedzovanie hodnotenia produktov len na osoby, ktoré
produkt u obchodníka zakúpili.XIV. Záverečné ustanovenia
14.1.Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť
písomného oznámenia zmeny Všeobecných obchodných podmienok je splnená jeho umiestnením
v sídle Predávajúceho a na webovom sídle. V prípade zmeny vo Všeobecných obchodných
podmienkach, vzťah medzi Kupujúcim a Predávajúcim sa riadi podľa Všeobecných obchodných
podmienok platných a účinných pri uzatvorení Kúpno-predajnej zmluvy, a to až do momentu jej
zániku.
14.2.Tieto Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Reklamačného poriadku
a Zásad a poučenia o ochrane osobných údajov. Dokumenty – Reklamačný poriadok a Zásady a
poučenia o ochrane osobných údajov sú zverejnené v sídle spoločnosti.
14.3.Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 23.04.2025.